圖文互動操作手冊
Chanlink Mobile 使用手冊
依照 app 的實際畫面與導覽順序，說明登入、監測、維修、QR 掃描、裝置註冊，以及授權金鑰啟用與延長。
準備帳號確認使用者名稱、密碼與網路連線。
需要掃描時準備裝置標籤與授權 QR；也可改用手動輸入。
送出授權前核對監測點、效期與接續日期；確認後不可復原。
依工作查找
我要完成…
選擇要完成的工作，直接前往對應的畫面、路徑與步驟。
開始使用 · 01
先認識三個主頁籤
點選頁籤，在手機示意圖中預覽每個工作區。
Home｜即時工作台
先看最近維修，再用場域與異常類型縮小監測點範圍。
溫度超出監測範圍
8 月 25 日 09:14引導式操作 · 02
QR Code 與授權金鑰操作
選擇實際要做的工作，再按「下一步」。畫面會同步顯示掃描、啟用與延長授權時的不同結果。
將授權 QR Code 放入框內
掃描授權 QR
從 Profile 點「掃描裝置」，對準隨硬體交付的授權 QR；也可以手動輸入。
完整章節
完整操作指南
以下內容依 app 真實導覽順序整理。每一節都包含進入路徑、畫面參考、編號步驟與例外提醒。
登入、Face ID 與工作階段
用帳號密碼登入；首次成功後可選擇啟用 Face ID、Touch ID 或指紋登入。
操作步驟
- 01
輸入使用者名稱與密碼，點「登入」或從鍵盤送出。
- 02
首次成功登入時，選「啟用」可把憑證安全存放在手機；選「稍後再說」則略過。
- 03
日後開啟登入頁會自動詢問生物辨識；取消後仍可使用一般表單。
- 04
若儲存的密碼失效，app 會移除生物辨識憑證並要求手動登入。
Chanlink
智慧監測，安心掌握
Home：維修、場域與監測點
Home 由最近 24 小時維修、場域異常統計與監測點卡片三區組成。下拉可一次重新整理。
操作步驟
- 01
點維修卡查看詳情；點「查看全部」開啟完整維修清單。
- 02
點場域卡本體，只顯示該場域的監測點。
- 03
點非零的溫度、濕度、訊號或電量區塊，同時套用場域與異常類型。
- 04
再點相同場域或異常區塊可取消篩選。
溫度超出監測範圍
8 月 25 日 09:14監測點清單
完整直向清單顯示所有監測點。授權中的卡片開啟詳情，鎖定卡片開啟授權掃描器。
操作步驟
- 01
下拉重新整理監測點與授權狀態。
- 02
點一般卡片查看即時值、圖表與綁定裝置。
- 03
點鎖定卡片掃描或輸入新授權金鑰。
所有監測點
即時讀值、歷史圖表與綁定裝置
詳情頁集中顯示狀態、目前數值、24 小時／7 天圖表、實體感測通道與管理入口。
操作步驟
- 01
先核對頁首狀態、場域與最新資料時間。
- 02
從資料類型選單切換溫度、濕度或其他通道。
- 03
用前一天／後一天按鈕移動期間，並在 24h 與 7d 間切換。
- 04
點可編輯的綁定裝置卡片，開啟該通道的門檻設定。
- 05
點右上角「⋯」可前往 Analytic（數據分析）、設定全部門檻或延長授權。
冷藏庫 A
一樓庫區
剛剛更新綁定裝置
監測門檻、通報門檻與每週排除時段
可從單一綁定裝置開啟精簡設定，或從「⋯」一次設定所有可編輯通道。
操作步驟
- 01
設定監測最小／最大值與延遲；超出後可建立維修事件。
- 02
設定通報最小／最大值與延遲；留白可清除通報界線。
- 03
展開「不監測時段」或「不通報時段」，逐日啟用並調整時間。
- 04
同一天可加入多個時間窗；刪除最後一個時間窗會關閉該天。
- 05
修正紅色欄位後再儲存。只有資料有變更且全部有效時，Save（儲存）才會啟用。
篩選與開啟維修事件
以全部、待處理、處理中、已完成快速篩選；進階表單可指定日期、EUI 與監測點。
操作步驟
- 01
點狀態 chip（選項標籤）快速切換維修狀態。
- 02
點篩選圖示開啟 Filters sheet（篩選表單），設定開始／結束日期、EUI 或監測點。
- 03
點 Apply（套用）；點 Clear（清除）移除所有進階條件。
- 04
點維修列開啟 Repair Details（維修詳情）；捲到底部會載入下一頁。
維修
24E124136C194519 · 70B3D5E7…溫度超出監測範圍
24E124136C194519 · 70B3D5E7…濕度超出監測範圍
24E124136C194519 · 70B3D5E7…溫度超出監測範圍
觸發圖表、歷史硬體與動作選單
查看觸發異常前後的感測資料、當時綁定的實體裝置、狀態、備註與完整時間。
操作步驟
- 01
從摘要確認監測點、維修類型、處理狀態、備註與異常狀態。
- 02
在觸發圖表切換資料類型，核對觸發感測器、時間與門檻線。
- 03
點 Conversation（對話）卡片進入完整對話。
- 04
從「⋯」複製 EUI、開啟監測點或複製可分享的文字摘要。
冷藏庫溫度持續超出上限
監測點
閱讀、回覆與附加照片
訊息由舊到新排列，文字與照片可同時送出；點照片會開啟全螢幕檢視器。
操作步驟
- 01
輸入文字，或點相機圖示從照片圖庫選擇一張圖片。
- 02
傳送前檢查預覽；點預覽 X 可移除附件。
- 03
點 Send；圖片會先上傳，再建立訊息。
- 04
點訊息圖片開啟 Image Viewer；點圖片、背景或 X 關閉。
重新命名、刪除與移動監測點
場域清單顯示成員摘要；設定頁以勾選結果完整取代場域成員。
操作步驟
- 01
在場域清單點卡片進入設定；非預設場域可左滑刪除。
- 02
搜尋監測點名稱或 EUI，勾選應保留在此場域的完整清單。
- 03
若勾選的監測點目前屬於其他場域，Save 會先顯示移動來源與數量。
- 04
從「⋯」開啟 Zone Options，可重新命名或刪除場域。
Analytic：跨監測點比較
選擇一個或多個監測點、期間、資料間隔與取樣方式，將同類感測資料畫成多條序列。
操作步驟
- 01
開啟 Select monitoring points（選擇監測點），依名稱、場域或 EUI 搜尋並勾選，點 Apply（套用）。
- 02
設定 Start（開始）與 End（結束）；iPhone 使用 inline spinner（內嵌滾輪），Android 依序開啟日期與時間選擇器。
- 03
選擇間隔或 Auto（自動），再選 Average（平均）、First（首筆）、Maximum（最大）或 Minimum（最小）。
- 04
點 Query（查詢）；結果可用資料類型選單切換不同感測種類。
數據分析
多監測點歷史數據比較
頭像、MQTT、外觀與登出
Profile 顯示帳號資料、權限摘要、MQTT 憑證、外觀設定與裝置註冊入口。
操作步驟
- 01
點頭像可拍照、從圖庫選擇或移除照片；移除前會再次確認。
- 02
MQTT 帳號與密碼預設遮蔽；點眼睛顯示，長按可複製。
- 03
外觀可選 System、Light 或 Dark，變更會立即套用並記住。
- 04
點 Scan device 開始新增裝置；點 Sign out 後需在系統確認視窗再確認一次。
個人資料
個人
組織
MQTT
驗證身分並變更密碼
先用生物辨識或目前密碼驗證，再建立符合四項規則的新密碼。
操作步驟
- 01
若上次變更未滿 24 小時，先在 cooldown 頁查看剩餘時間。
- 02
允許變更時，先完成 Face ID／指紋；取消或失敗可改輸入目前密碼。
- 03
新密碼至少 8 字元，並含大寫、小寫與數字；兩次輸入必須相同。
- 04
點 Update password。成功後 app 會嘗試登出其他工作階段並重新驗證目前工作階段。
新密碼
掃描 QR Code 註冊新裝置
新裝置完整流程：授權 QR／手動金鑰 → Device Details → DevEUI／SN → 型號與場域 → Register → Success。
操作步驟
- 01
把授權 QR 放入取景框；或點「手動輸入授權碼」開啟 Manual License Code sheet。
- 02
在 Device Details 輸入必要的 DevEUI，並選填 SN；也可點條碼按鈕一次掃描兩者。
- 03
確認 DevEUI 以 24E124 開頭，且 SN 與推定型號一致。
- 04
從 model sheet 選裝置型號，再從 zone sheet 選既有場域或輸入新名稱。
- 05
點 Register device。完成後可點 Done 返回 Home，或 Add another 繼續掃描。
CUST-ACME-Xk7mP2••••DevEUI
24E124136C194519SN
LSTH-2408-0312裝置型號
場域
啟用缺少或已過期的授權
點鎖定卡片掃描新金鑰。若曾有過期授權，必須決定從舊到期日接續或從今天開始。
操作步驟
- 01
掃描授權 QR，或開啟 Manual License Code sheet 手動輸入。
- 02
從未啟用過時，金鑰驗證成功後會直接綁定。
- 03
曾有已過期授權時，在 Activation Mode sheet 選擇「從上次到期日接續」或「從今天開始」。
- 04
點 Confirm，再閱讀系統不可復原確認並確認一次。
掃描授權 QR 以啟用冷藏庫 A
選擇啟用方式
此監測點曾有已過期授權，請選擇新金鑰的生效方式。
延長仍有效的授權金鑰
延長會把新金鑰排在目前有效授權之後，保留剩餘天數；確認送出後不可復原。
操作步驟
- 01
從監測點詳情右上角選單點 Extend License。
- 02
掃描授權 QR 或手動輸入金鑰。
- 03
在「Extend license?」確認中核對監測點與預計接續日期。
- 04
點 Confirm 後，金鑰會立即被使用並排程在現有授權鏈尾端。
掃描新的授權 QR 以延長效期
新金鑰將在目前授權於 2027/02/14 到期後自動接續。
通知權限與深層連結
實體手機登入後可能要求通知權限；點異常、離線或維修通知會直接開啟相關頁面。
操作步驟
- 01
允許系統通知，讓 app 註冊此手機。
- 02
點超標或離線通知會開啟 Monitoring Point Details。
- 03
點維修通知會開啟 Repair Details。
冷藏庫 A 溫度超出範圍
目前 9.4°C · 點擊查看監測點新的維修事件需要處理
RPR-20260825-018常見錯誤與聯絡客服
先依錯誤類型重試、修正權限或更新資料；仍無法排除時，前往嶄雲支援中心聯絡客服。
操作步驟
- 01
Network error（網路錯誤）：確認 Wi-Fi／行動網路後點 Retry（重試）。
- 02
Not allowed（沒有權限）：向管理員確認帳號角色與場域。
- 03
Not found（找不到資料）：返回上層清單並重新整理，紀錄可能已刪除。
- 04
仍需要協助時，開啟嶄雲支援中心，加入 LINE 官方帳號「ChanLink 嶄雲」並提交問題。
CHECKLIST
UI 完整清單
用這份清單核對 app 每一個頁面與 overlay 都已收錄。
17頁面
- ✓Login
- ✓Home
- ✓Analytic
- ✓Profile
- ✓監測點清單
- ✓監測點詳情
- ✓維修清單
- ✓維修詳情
- ✓維修對話
- ✓場域清單
- ✓場域設定
- ✓變更密碼
- ✓授權掃描器
- ✓Device Details（裝置詳細資料）
- ✓Device Added（裝置新增完成）
- ✓啟用／延長授權掃描器
- ✓聯絡客服／支援中心
21表單、彈窗與選單
- ✓啟用生物辨識登入提示
- ✓密碼一年未更新提醒
- ✓Profile Photo action sheet／移除確認
- ✓登出確認
- ✓Manual License Code sheet
- ✓Device Label Scanner modal
- ✓Device Model sheet
- ✓Zone picker／New Zone Name
- ✓Activation Mode sheet／不可復原確認
- ✓Extend License 確認
- ✓監測點 More Options／資料類型選單
- ✓單一裝置 Threshold Settings sheet
- ✓全部 Configure Thresholds sheet
- ✓每週時間選擇器
- ✓Analytic 監測點選擇／間隔／取樣／日期時間
- ✓Repairs Filters／監測點 dropdown／日期選擇
- ✓Repair More Options／觸發資料類型
- ✓照片選擇／附件預覽／Image Viewer
- ✓Zone Options／Rename／Delete／Move confirmations
- ✓Camera／Photos 權限頁與提示
- ✓Toast 與 API error alerts
RECOVERY TABLE
看到這個狀態時，下一步怎麼做？
檢查網路後 Retry。
工作階段已失效，請重新登入。
確認帳號角色與場域授權。
返回上層清單並重新整理。
核對 DevEUI；不得接管其他帳號硬體。
調整期間、資料類型或監測點。
允許權限，或到手機系統設定開啟。
等待載入、做出變更並修正紅色欄位。